Privacidad

Nos tomamos muy en serio la naturaleza privada de su información personal.

Algunos de los Servicios y utilidades sociales permiten compartir contenido. Cuando comparte contenido, puede hacerse visible, incluidos (en algunos casos y sin limitación) datos de ubicación y hora. Debe tener cuidado de no divulgar información personal de esta manera, y no debe utilizar los Servicios para divulgar información personal de otros sin su consentimiento.

Dependiendo de la forma en que use los Servicios, a menudo requerirá que recopilemos información de identificación personal. La naturaleza y la cantidad de información que recopilamos depende de cómo utilice los Servicios. Por ejemplo, si está habilitado para unirse a la comunidad de Los Servicios y compartir contenido con esa comunidad, podemos almacenar su nombre de usuario, contenido, su dirección de correo electrónico, el contenido que está compartiendo y otra información personal. Solo recopilamos la información necesaria o apropiada para cumplir con su interacción con los Servicios. No divulgaremos información de identificación personal que no sea la que se describe a continuación.

Además de la información que comparte directamente con nosotros, también podemos recopilar información de identificación no personal, como (sin limitación) el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. Usamos esta información para comprender mejor cómo las personas usan los Servicios y, de vez en cuando, podemos publicar o divulgar información de identificación no personal en conjunto. A veces, también recopilaremos información de identificación personal potencial, como direcciones de Protocolo de Internet. Sin embargo, no usamos esa información para identificar a los usuarios y no divulgaremos dicha información, excepto como se describe a continuación.

Divulgamos información de identificación personal y potencialmente de identificación personal a aquellos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que necesitan conocer la información para procesarla y/o ayudar en la prestación de los Servicios, y siempre que hayan acordado no divulgarla más que lo que corresponde a los mismos requisitos de confidencialidad. Dichos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que les transfiramos dicha información. Además, podemos optar por comprar o vender activos. Por lo general, esto implicará transferir información de usuario de nosotros a otra empresa. Si se adquiere nuestro negocio o la mayoría de nuestros activos, o nos fusionamos con otro negocio, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, la información del usuario se transferirá a un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier comprador puede continuar usando su información de identificación personal y no personal solo como se establece en esta política. También podemos divulgar información de identificación personal y no personal si así lo exige la ley. De lo contrario, no alquilaremos ni venderemos información de identificación personal y de identificación personal potencial a nadie.

Si proporcionó sus direcciones de correo electrónico, como parte del registro o de otra manera, es posible que le enviemos un correo electrónico de vez en cuando. Siempre le permitiremos optar por no participar en el momento de dicha comunicación.

Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la destrucción de información de identificación personal y potencialmente identificable.

Política de privacidad y seguridad en línea

Política de Privacidad y Consentimiento

Esta política de privacidad le permite saber qué información recopilamos, cómo podemos compartir esa información y sus opciones con respecto al intercambio de su información. Esta política se aplica a las tiendas Walgreens, Walgreens.com, cualquier sitio afiliado de Walgreens donde pueda interactuar con cualquiera de las empresas de la familia Walgreens y otros lugares donde podamos recopilar información personal. Al visitar Walgreens.com, acepta las prácticas descritas en este Aviso de privacidad.

Información recopilada por medios automatizados:

Información de identificación personal: es la información que recopilamos que lo identifica a usted, el cliente, de manera única. Esta información puede contener nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de prescripción, así como otra información que puede elegir compartir mientras interactúa con nuestro sitio y servicios en línea.

Información no personal: la información anónima es aquella información que recopilamos que no se puede rastrear a ninguna persona o computadora individual. Walgreens utiliza estos datos para analizar tendencias y comprender las necesidades de los clientes mientras compran e interactúan en nuestro sitio para que podamos brindar una mejor experiencia al usuario. Por ejemplo, Walgreens puede usar cookies, balizas web, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar información sobre los visitantes de nuestro sitio web y las interacciones con nuestros anuncios y ofertas en línea.

Recopilación

Puede navegar por nuestros sitios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Una vez que nos proporciona su información personal, deja de ser anónimo para nosotros. Si elige proporcionarnos información personal, acepta la transferencia y el almacenamiento de esa información en nuestros servidores.

Podemos recopilar y almacenar la siguiente información de identificación personal:

• Dirección de correo electrónico, información de contacto físico y envío, facturación y otra información que proporcione para comprar o enviar un artículo;
• Clics e información de la página, como la dirección (o URL) del sitio web del que vino antes de visitar nuestro sitio, qué páginas visita en nuestro sitio, qué navegador usó para ver nuestro sitio y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio;
• Información de sesión de chat para clientes que utilizan nuestro Servicio de chat de farmacia, que se registra con fines de control de calidad pero no está vinculado a su registro de farmacia individual
• Historial de servicio al cliente, incluida la resolución de disputas, correspondencia a través de nuestros sitios y correspondencia que se nos envía;
• Otra información de su interacción con nuestros sitios, servicios, contenido y publicidad, incluida la información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios, datos de anuncios, dirección IP e información de registro web estándar;
• Información que elige proporcionar a través de la vinculación de dispositivos en los que elige activamente compartir información personal, incluida información de salud, para interactuar con una aplicación o programa que alojamos en nuestro sitio;
• Información a la que elige permitirnos el acceso a través de los canales de las redes sociales;
• Información de otras empresas, como datos demográficos y de navegación; y
• Cuando se registra para recibir servicios de farmacia o pide medicamentos recetados, nuestro proceso de registro le pide que nos proporcione una cantidad limitada de información personal y/o relacionada con la salud. Esta información es necesaria para procesar su pedido y usar nuestro sitio web para acceder a funciones como imprimir el historial de recetas y recargas automáticas. Las categorías de información de identificación personal incluyen: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información de facturación/envío (número de tarjeta de crédito, dirección de envío) y número de Rx.

Podemos recopilar y almacenar la siguiente información no personal:

Cookies y balizas

Las "cookies" son pequeños archivos que se colocan en el disco duro de su computadora. La mayoría de las cookies son "cookies de sesión", lo que significa que se eliminan automáticamente de su disco duro una vez que cierra sesión en Walgreens.com o cierra su navegador web.

Usamos cookies para proporcionar funciones y servicios, como:

• Permitiéndole ingresar su contraseña con menos frecuencia
• Recordando sus preferencias
• Presentar información que está dirigida a sus intereses.
• Medir la efectividad de nuestros sitios, servicios, contenido y publicidad
• Proporcionar otros servicios y características que están disponibles solo mediante el uso de cookies.

Una "baliza web" es una imagen electrónica colocada en el código de una página web. Usamos balizas web para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra y para mejorar el rendimiento del sitio.

Marketing

No vendemos ni alquilamos su información personal en línea a terceros para fines de marketing.

• Personalización y mejoras de la experiencia: podemos combinar su información con la información que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad, así como para medir y mejorar su eficacia.
• Publicidad de Walgreens en otros sitios web: Walgreens recopila información sobre sus actividades en ciertos sitios web para enviarle anuncios dirigidos mediante el uso de Flash Cookies. Los ejemplos incluyen publicidad basada en la ubicación para proporcionar información relevante en su área o publicidad específica para su dispositivo (como iPhones, tabletas o teléfonos Android). Para optar por no recibir cookies de Flash, puede ir a Adobe en http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-third-party-local-shared.html. En algunos casos, los terceros pueden permitirnos orientar la publicidad según los sitios web que ha visitado o la información demográfica. En estos casos, Walgreens no recopila sus datos ni los comparte con Walgreens para uso directo en nuestra publicidad. Para optar por no recibir anuncios dirigidos por comportamiento en sitios de terceros, puede ir a http://www.networkadvertising.org/choices/.
• Ofertas de terceros: podemos enviar ofertas a grupos seleccionados de clientes en nombre de otras empresas. Cuando hacemos esto, no le damos a esa empresa su nombre y dirección.
• Anuncios de terceros: Walgreens puede utilizar redes de publicidad de terceros para publicar anuncios en el sitio web. Las cookies recibidas con los anuncios publicitarios servidos por estas redes pueden usarse para recopilar y crear perfiles de comportamiento por parte de estas empresas para entregar anuncios dirigidos en nuestro sitio web y rastrear referencias en diferentes sitios web.

Otras formas en que podemos usar o divulgar información

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada.

• Agentes: podemos emplear a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Estas funciones pueden incluir el cumplimiento de pedidos, la entrega de paquetes, el alojamiento de sitios desde este sitio web o Walgreens.com, incluido el sitio de fotos, reseñas de productos, desarrollo de imágenes o productos fotográficos, envío de correo postal y correo electrónico, eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos o procesar pagos con tarjeta de crédito. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
• Recetas: no divulgaremos intencionalmente la información de su receta excepto a usted, Walgreen Co. y sus subsidiarias, nuestros agentes (como las partes de cumplimiento contratadas, si las hay), su representante autorizado o su prescriptor u otro profesional médico autorizado. Podemos enviar la información de su receta a su plan de seguro, para que podamos manejar el reembolso de la compra de su receta para su conveniencia.
• Divulgaciones: según lo exige la ley, divulgaremos información médica y de otro tipo que pueda estar relacionada con usted. Por ejemplo, de conformidad con la Ley de Control de Metanfetamina de 1996, proporcionaremos a la Administración de Control de Drogas el nombre y la dirección de cada persona que compre productos en este sitio web o en Walgreens.com que contengan los ingredientes efedrina o pseudofedrina. Nosotros, o nuestro anfitrión del sitio de fotos, también podemos divulgar información que creemos que viola el Título 18 del Código de los Estados Unidos, Secciones 2251 y siguientes a los organismos encargados de hacer cumplir la ley correspondientes.
• Invitados: puede invitar a otras personas a ver el contenido de sus álbumes de fotos. Photo.Walgreens.com compartirá la información que sea necesaria para que sus invitados vean los álbumes que usted designe.
• Transferencias comerciales: a medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar tiendas o activos. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos. Además, en el improbable caso de que Walgreens o prácticamente todos sus activos sean adquiridos, la información del cliente será, por supuesto, uno de los activos transferidos, lo cual está permitido por la ley.
• Protección de Walgreens y otros: divulgamos la cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con las leyes; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de este sitio web o Walgreens.com, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de servicios de terceros:

Podemos trabajar con otras empresas que colocan cookies o balizas web en nuestros sitios web. Estas empresas ayudan a operar nuestros sitios web y le brindan productos y servicios adicionales.

Nuestro sitio web utiliza un proveedor de servicios de terceros para servir imágenes. Este servicio nos permite mejorar su experiencia general como cliente.

Contratamos a Omniture, un socio de servicios, para que nos brinde un servicio de recopilación de datos y generación de informes para medir la eficacia de las promociones y los correos electrónicos, así como para realizar un análisis de las actividades de nuestros clientes en Walgreens.com. La información compartida con Omniture incluye el código postal, el sexo, el año de nacimiento, la ciudad y el estado y la dirección de correo electrónico. No se comparte con Omniture ninguna otra información de identificación personal, como su nombre, dirección, etc.

Tenemos un contrato con DoubleClick, un socio de servicios, para publicar anuncios en Walgreens.com y otros sitios. Esta tecnología utiliza cookies y balizas para mejorar nuestra publicidad. Realiza un seguimiento de sus visitas a Walgreens.com y otros sitios para que podamos mostrarle anuncios más relevantes. No se comparte información de identificación personal sobre usted a través de esta tecnología. DoubleClick no comparte información agregada no identificable con terceros.

Nuestra relación con AARP requiere que proporcionemos cookies para ayudar a sus proveedores contratados, es decir, Hitbox, con el seguimiento de las páginas que tienen una URL AARP.walgreens.com. Walgreens comparte estas cookies y etiquetas URL únicas con AARP y sus proveedores de servicios externos para fines de análisis y medición web. No se comparte información de identificación personal.

Nuestro sitio de fotos está alojado en Snapfish, una subsidiaria de Hewlett Packard Corporation. Información de inicio de sesión en el sitio de fotos, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario de Walgreens.com y la información de aceptación/exclusión relacionada con las promociones del sitio de fotos, así como la información de la tarjeta de crédito proporcionada al sitio de fotos se comparte con el host del sitio de fotos y el proveedor de cumplimiento de correo de fotos. Estos proveedores tienen prohibido contractualmente utilizar la información obtenida en el curso de la prestación de estos servicios a photo.walgreens.com de cualquier otra manera que no sea para ayudarnos a proporcionar los servicios disponibles en el sitio de fotos.

Asociaciones con terceros:

Podemos trabajar con otras empresas que operan sus propios sitios web o aplicaciones móviles, para permitirles ofrecer a los clientes de Walgreens la capacidad de conectarse a los servicios de Walgreens. Estos servicios le brindan más opciones para usar los servicios de Walgreens desde sitios web o aplicaciones que Walgreens no posee ni opera.

Tenemos contratos con empresas, incluidas Samsung y Google, para permitir que los clientes de Walgreens accedan a su cuenta de Balance Rewards desde los sitios web y/o aplicaciones móviles de esos socios. Esto puede incluir la posibilidad de unirse a Balance Rewards, agregar una membresía existente de Balance Rewards y/o acceder al saldo de su cuenta.

¿Walgreens recopila información de los niños?

Es nuestra intención no vender a personas menores de 18 años y es nuestra política no hacerlo. Vendemos productos para niños para que los compren adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar este sitio web solo con la participación de un padre o tutor. Sin embargo, photo.walgreens.com permite la visualización de álbumes por parte de menores de 13 años, pero las compras de productos deben ser realizadas por un adulto.

¿Qué tan segura está la información que proporcioné?

Walgreens se compromete a proteger su información personal. Utilizamos tecnología que está diseñada para su uso con servidores web seguros. La información de medicamentos recetados reside en una base de datos detrás de un firewall donde no se puede acceder a ella sin la debida autorización. La tecnología Secure Sockets Layer ("SSL") encripta su información personal, así como su historial médico de prescripción, a medida que se transmite a través de Internet. Usted mantiene la seguridad de su información médica manteniendo la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información personal. Los representantes de servicio al cliente de Walgreens nunca le solicitarán su contraseña.

Revelamos solo los últimos cinco dígitos de los números de su tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la compañía de tarjetas de crédito correspondiente durante el procesamiento del pedido.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

Acciones que puede tomar

Le recomendamos que tome las siguientes precauciones para salvaguardar sus datos:

Use una contraseña compleja con números, letras y caracteres especiales únicos, y no revele su contraseña de Walgreens a nadie. Si comparte su contraseña o su información personal con otros, recuerde que usted es responsable de todas las acciones realizadas en nombre de su cuenta. Si su contraseña se ha visto comprometida por algún motivo, debe cambiar su contraseña de inmediato.

Mantenga actualizado el software de su computadora con el software de seguridad antivirus y de navegador más reciente.

Tenga cuidado con las estafas por correo electrónico cada vez más comunes que pueden usar su dirección de correo electrónico para comunicarse con usted y solicitar información personal o confidencial. Siempre tenga cuidado al abrir enlaces o archivos adjuntos de terceros no solicitados. También sepa que Walgreens no le enviará correos electrónicos solicitando su número de tarjeta de crédito, número de seguro social u otra información de identificación personal. Entonces, si alguna vez le piden esta información, puede estar seguro de que no es de Walgreens.

Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos y comunicaciones de marketing móvil cambiando sus preferencias en línea. Si tiene una cuenta en línea, inicie sesión en Su cuenta y haga clic en Preferencias de comunicación. Si no tiene una cuenta en línea, puede hacer clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos de Walgreens y responder STOP a nuestros mensajes de texto para dejar de recibir correos electrónicos y mensajes de texto SMS. Para solicitar la cancelación de la suscripción por correo electrónico, comuníquese con Customerservice@mail2.walgreens.com.

Algunos navegadores web incorporan una función de "No rastrear" que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Tenga en cuenta que Walgreens.com no interpreta ni responde a las señales de "No rastrear". Sin embargo, puede configurar su navegador web para que no acepte nuevas cookies o balizas web, recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie o deshabilitar las cookies por completo. Tenga en cuenta que sin habilitar estas funciones, su experiencia en Walgreens.com no será tan fluida y no podrá aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web. Consulte la sección Ayuda de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo administrar las preferencias de seguridad.

¿Cambiará esta política de privacidad?

A medida que cambie nuestro negocio, continuaremos implementando nuevas tecnologías y mejorando los servicios y funciones que brindamos. Esta política de privacidad y los Términos de uso se actualizarán para reflejar estos cambios. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la política de privacidad vigente en el momento del uso. Si hay cambios o adiciones a esta política de privacidad, publicaremos esos cambios aquí o en otros formatos que consideremos aceptables, para que siempre sepa qué información recopilamos en línea o fuera de línea, cómo la usamos y qué opciones tiene.

Es su responsabilidad revisar nuestra política de privacidad y los Términos y condiciones para conocer los cambios.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos a través de:

Teléfono: (847) 236-6518

Correo electrónico: privacy.office@walgreens.com

Correo regular:

Walgreen Co. Privacy Office,

Attn: Privacy Officer

200 Wilmot Rd, MS 9000

Deerfield, IL 60015

Fecha de vigencia: 31/12